某电讯香港控股有限公司 - 广州运营中心

甲方为香港某大型上市电讯企业，项目目标为：将部分运营职能转移至中国内地，在保持港式服务水准与KPI标准的前提下降低运营成本，并确保两地工作流程完整衔接。项目涵盖全链条运营工作规划与执行，包括系统开发投入及两地数据链路打通。

项目成果（以下数据来源于实际项目交付成果，因企业规模、行业属性及执行条件差异，实际效果可能有所不同）：

1. 优化服务营运及收款流程，年度减少坏账费用约240万元

2. 整合运营资源，年度节省物业租赁费用约100万元

3. 销售与服务团队协同模式搭建，实现合约固定年收益约248万元

4. 人力资源结构优化，整体团队工作效率提升约25%

5. 推动企业文化落地与员工关怀计划，覆盖约2000名员工，年度人才保留率约96%

【主体采用描述性表述，不指明具体客户名称，以保护客户商业秘密】