企业邮箱项目运营策划+执行+持管
#服务案例 ·2022-09-03 08:21:25
项目开展入驻“广东锋火集团”目标重构整个网易邮箱项目，涵括：售前/售后/后勤/流失，目的稳固新开销售团队业绩，提示售后客户复购率增值率，提高项目营收额以及利润。
策略：走入项目前线工作，深入了解项目结构，分析运营现状，抓出重要杠杆“人员/流程/制度/文化”等，从而制定阶梯性执行方案并执行。
项目成果：
1. 调整客户管理流程，梳理客户管理系统
2. 建立指标制度与薪酬制度关联性，结合激励机制执行
3. 优化重组团队架构，切割售前售后业务冲突
4. 售后业绩月均25万/6人，3个月内业绩提升90万/10人
5. 新开业绩月均10~15万/13人，6个月内业绩提升27万/12人