当前，酒店和度假村行业面临诸多数字化挑战，包括传统管理模式效率低下、客户数据分散难以整合、个性化服务不足、线上营销和渠道管理复杂、员工培训和管理成本高昂等。如何利用先进的数字化技术，如物联网、大数据、人工智能、云计算等，实现精细化运营、提升客户体验、优化成本结构，是行业发展的关键。