隐私政策

广州科启信息服务有限公司（以下简称"我们"或"广州科启"）深知个人信息对您的重要性。我们严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》及相关法律法规，并遵循 GB/T 35273-2020《个人信息安全规范》的要求，制定本《隐私政策》（以下简称"本政策"），以帮助您了解我们如何收集、使用、存储、共享和转让您的个人信息，以及您所享有的权利。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们仅在您使用我们的网站（kqsvc.com）、在线表单、咨询服务及签约服务过程中，基于明确、合理的目的收集必要且相关的个人信息。根据《个人信息保护法》，我们在处理您的个人信息时，遵循合法、正当、必要和诚信原则。

（一）您主动提供的信息

• 咨询与沟通信息：当您通过网站表单、电话（17875432110）或邮箱（vinko@kqsvc.com）联系我们时，我们需要收集您的姓名、手机号码/电话、电子邮箱、公司名称以及您主动填写的咨询内容，以便我们及时响应并为您提供所需的服务信息。
• 业务合作信息：当您与我们建立业务合作关系或签署服务协议时，我们会收集必要的联系人信息、企业工商信息、签约代表身份信息、银行账户信息，以履行合同约定义务。

（二）在您使用服务过程中自动收集的信息

• 设备与日志信息：当您访问我们的网站时，为保障网站正常运行和安全防护，我们会自动收集您的 IP 地址、浏览器类型与版本、操作系统、访问时间及页面浏览记录等日志信息。此类信息通常无法单独识别您的个人身份。
• Cookie 及同类技术信息：详见本政策第二条。

（三）我们如何使用您的个人信息

1. 响应您的咨询请求：根据您提供的联系方式与您沟通，提供产品介绍、方案建议及报价信息。
2. 签订及履行服务协议：处理合同签署、项目执行、技术交付、费用结算等商业活动。
3. 改进产品与服务质量：基于用户的整体使用趋势分析，优化网站内容与功能布局。
4. 保障安全与合规：检测、预防和应对网络安全事件、欺诈行为，以及履行法律规定的义务。

二、我们如何使用 Cookie 及同类技术

为保障网站正常运行、提升您的浏览体验并了解访问情况，我们会在您的设备上放置少量 Cookie 或类似标识符。

• 必要型 Cookie：维持会话状态及安全防护所必需，此类 Cookie 不可关闭。
• 统计型 Cookie：帮助我们分析页面访问量、来源渠道等匿名统计数据，以改进网站内容。我们目前使用自建或第三方统计分析工具，这些数据为聚合匿名形式。

您可以通过浏览器设置管理或清除 Cookie。但请注意，禁用必要型 Cookie 可能导致网站部分功能无法正常使用。

三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）委托处理

在部分业务场景中（如使用第三方云服务托管数据、邮件服务商发送服务通知），我们可能委托外部供应商处理您的个人信息。我们将与受托方签署严格的数据处理协议，要求其仅在我们的授权范围内、依据我们的指示处理个人信息，并采取同等安全保护措施。受托方处理完毕后须返还或删除相关信息。

（二）共享

除以下情形外，我们不会与任何第三方共享您的个人信息：

1. 获得您的单独同意。
2. 与为完成服务所必需的合作伙伴共享，且签署了严格的数据保护条款。
3. 在法律要求的范围内，应国家机关依法提出的查询或披露要求。
4. 为保护我们、您或其他用户的合法权益免受损害所必需。

（三）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何第三方。若发生公司合并、分立、收购或资产出售情形，我们将：

1. 提前通知您相关情况。
2. 要求接收方继续遵守本政策；变更用途的，重新取得您的同意。

（四）公开披露

我们不会公开披露您的个人信息，除非获得您的单独同意或法律强制要求。

四、我们如何存储和保护您的个人信息

（一）存储地点与期限

您的个人信息全部存储于中华人民共和国境内的服务器。我们仅在为实现本政策所述目的所必需的期限以及法律法规规定的期限内保留您的个人信息。超出上述期限后，我们将对个人信息进行删除或匿名化处理。

（二）安全措施

我们已采取符合业界通用标准的安全防护措施保护您的个人信息，包括但不限于：

• 访问控制：严格的员工权限管理，仅授权人员可接触个人信息。
• 数据加密：传输层使用 HTTPS/TLS 协议加密，存储层对敏感信息进行脱敏或加密。
• 安全审计：定期进行安全评估与渗透测试，及时修复潜在漏洞。
• 应急响应：制定信息安全事件应急预案，一旦发生个人信息泄露，我们将依法及时通知您及监管机构。

五、您的权利

根据《个人信息保护法》，您对自己的个人信息享有以下权利：

对于前述请求，我们将在验证您的身份后15个工作日内予以响应。对于合理的请求，我们不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们可能收取必要成本费。具体联系方式见本政策第八条。

六、我们如何处理未成年人的个人信息

我们的网站和服务主要面向企业客户，不主动面向未满14周岁的未成年人提供服务。我们原则上不收集未成年人的个人信息。

如果您是14周岁以上、未满18周岁的未成年人，在使用我们的服务前，请务必在您的父母或其他监护人的陪同下阅读本政策，并在获得监护人同意后使用。如果您是未成年人的监护人，当您对所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过本政策第八条的方式联系我们。

七、本政策的更新与通知

我们可能根据法律变化、业务发展或服务调整适时更新本政策。发生以下重大变更时，我们将通过网站的显著位置发布更新通知：

• 我们的服务模式发生重大变化（如处理个人信息的目的、方式、类型等）。
• 所有权结构、组织架构发生重大调整（如兼并收购、破产清算等）。
• 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化。
• 您的参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化。
• 负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化。

未经您的明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。本政策顶部的"版本生效日期"会标明最新修订时间，建议您定期查阅。

八、如何联系我们

如您对本政策或个人信息保护有任何疑问、意见、建议或投诉，请通过以下方式联系我们：

我们将在收到您的意见或投诉后15个工作日内予以答复。如果您对我们的答复不满意，特别是认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向履行个人信息保护职责的部门（如网信办、市场监管部门等）进行投诉或举报，或向有管辖权的人民法院提起诉讼。